| VACATURE | KLANTENBEGELEID(ST)ER
Als ervaren projectontwikkelaar, deel uitmakend van de VT-Investgroep, met hoofdzetel te Aalter zijn we bij Volus op zoek naar een uitbreiding van ons team.
Ben jij pittig, enthousiast en leergierig genoeg om te solliciteren voor de functie van :
KLANTENBEGELEID(ST)ER VOLUS
Uw functie :
• Je bent het aanspreekpunt van de klanten, en bent als gezicht van Volus bijgevolg de belangrijkste schakel tussen de klant (koper) en het project;
• Je kent en volgt de vastgoed-interieurmarkt van nabij op. Je bepaalt bij Volus mee de klantenpropositie. Je optimaliseert de indeling van de appartementen en doet voorstellen naar de bijhorende afwerkingsniveaus.
• Je begeleidt en assisteert de klant in hun finale keuzes bij de afwerking van hun toekomstige appartement. Je informeert hen hierbij omtrent prijzen en materiaalkeuze. Je bent in staat om wijzigingsvoorstellen te vormen indien nodig. Je vangt de vragen van de kopers op, wint hierover informatie in en koppelt terug;
• Tijdens dit keuzetraject waak je over het budget, de planning en de technische modaliteiten;
• Je bent verantwoordelijk voor een optimale klanttevredenheid en zorgt met uw positieve inzet en communicatie voor een ware klantenbeleving;
• Als coördinator en unieke contactpersoon kom je in contact met alle projectgebonden partijen zoals collega’s, verkopers, aannemers, leveranciers, toonzalen etc.;
• Je blijft de controle houden over de voortgang van de activiteiten;
• Je enthousiasme en positieve ingesteldheid motiveert alle betrokken partijen de processen te optimaliseren en te streven naar een goed resultaat waar jij eindverantwoordelijke voor bent;
• Tijdige en volledige beslissingen van kopers, correcte communicatie en tijdige informatie over de keuzemogelijkheden, volledige, duidelijke en goedgekeurde verrekeningen: het zijn allemaal elementen uit het takenpakket van een geslaagde klantenbegeleid(st)er;
• Je staat de klant bij vanaf zijn aankoop tot op het moment van de voorlopige oplevering en zorgt voor een vlekkeloze sleuteloverdracht, en duurzame relatie met onze klanten.
Uw profiel:
• Je hebt een bachelor bouwkunde/vastgoed/interieurarchitectuur/interieurvormgeving/assistent architect behaald of je kan door relevante ervaring bouwtechnische kennis aantonen.
• Je gaat oplossingsgericht en planmatig te werk en volgt projecten op: in tijd, kwaliteit en budget.
• Je beschikt over zeer sterke communicatieve vaardigheden en bent in staat partijen te verbinden.
• Klantvriendelijkheid en klantentevredenheid draag je hoog in het vaandel en je streeft een hoge kwaliteit in servicegraad na.
• Je bent uiterst nauwkeurig en gestructureerd in administratie om zo het overzicht te bewaren.
• Je bent positief kritisch en hebt oog voor detail in de afwerking van onze producten.
• Ervaring met Autocad (2D) is een pluspunt, maar geen must.
• Je bent stressbestendig en flexibel wat werken op locatie en op piekmomenten betreft.
Wij bieden :
• Mooie uitdagende projecten, hoofdzakelijk in Oost- en West-Vlaanderen;
• Een zeer boeiende job met veel toekomstperspectief, in een financieel gezond bedrijf;
• Je wordt omringd door een dynamische, familiale groep medewerkers, die je graag ondersteunen;
• Een gezonde balans tussen werk en ontspanning;
• Bijkomende opleidingen staan bij ons hoog in het vaandel;
• State-of-the-art software en tools om je taak zo efficiënt mogelijk uit te voeren;
• Een aantrekkelijk salarispakket aangevuld met een bedrijfswagen, gsm, maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering, groepsverzekering etc.;
• Een uitdagende functie waarin je de nodige vrijheid en zelfstandigheid krijgt zodat je op je eigen werkwijze en door je eigen stijl successen kan boeken;
• Ruimte voor persoonlijke ontplooiing in een stabiele en steeds groeiende onderneming.
Interesse?
• Stuur je CV op naar isabel.vercamer@vt-invest.be. Discretie verzekerd